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人生的管理,就是目标的管理——管理工具大盘点

让你事先有沙盘,事后有复盘,实现目标。
世界经理人专栏

刘润

“刘润”公众号主理人,互联网转型专家,前微软战略合作总监。任海尔、中远、恒基、百度等多家知名企业战略顾问,他总能将复杂的问题,抽丝剥茧地探寻出商业本质,发布在他的公众号“刘润”(ID:runliu-pub)上。

本文来自微信公众号“刘润”(ID:runliu-pub),世界经理人经授权转载。

回忆一下,今年最重要的三个目标是什么?制定的?#26376;穡?#22914;何管理?

我从床上蹦起来,一再?#39318;?#24049;这些问题,甚至打印下来贴在随处可见的地方,在随?#22336;?#30475;的手机备忘录里,就是提醒自己,不要忘记。

某种程度上说,人生的管理,就是目标管理。

目标管理,锁对目标;绩效管理,锁死目标。

我为自己,也为你,做了?#29615;?#31649;理工具的大盘点。

事先有沙盘,事后有复盘,请笑纳。


 1 

MECE法则平衡计分卡

不重不漏,平衡目标

君?#26377;?#38750;异也,善假于物也,好的工具,事半功倍。

制定目标,需要先了解一个最基础的法则,MECE法则。

一句话总结,相互独立,完全穷尽,既不重叠,也不遗漏。

——

假如你是一名销售,想提高销售额,怎么办?

改进产品、开拓渠道、网络营销、灵活定价……这是通过4P原理对目标分解。

在企业中,有什么推荐的管理工具吗?有,平衡计分卡。

世界前1000位的公司中,750家都在使用。

简单?#27492;擔?#23601;是从“财务,客户,过程,创新与学习”四个维度,来综合平衡管理企业。

你的工作,是否涵盖了这四个维度?

 你的工作,是否涵盖了这四个维度?

因为财务指标,只能单纯?#20174;?#36807;去发生的事情,对未来一无所知,无法评估前瞻性的投资。

同样的,作为销售经理,只需要想着如何提高个人?#23548;ǎ?#20294;如果是销售总监,要如何带领团队前进?

财务方面,制定销售目标,关注收入;

客户方面,注重客户满意度和购买体验。共赢,是最重要的准则;

过程方面,是什么导致收入的结果?#21487;?#32622;过?#35752;?#26631;,控?#24179;?#26524;;

创新与学习,团队定期培训,案例解析,经验分享,平衡远近的关系。

相互独立,完全穷尽,既不重叠,也不遗漏。

共赢平衡外部与内部,因果平衡过程与结果,远近平衡短期与长期。

这是 MECE 法则与平衡计分卡,一个原则,一个工具,请笑纳。


 2 

SMART法则

一把好刀,一套刀法

SMART 原则最大的作用,就是让“一千个人心中的一千个哈姆雷特”,必须变成同一个。

SMART 是一把好刀,无坚不摧,无往不利。

——

制定目标,我们举过一个很有趣的例?#21360;?/p>

想带爱人去浪漫的土耳其,东京和巴黎。

咱们就不说这个路线有多么不合理了……

金钱、假期、工作交接等等为了实现这个目标要做的准备,都做好了吗?

用“SMART原则”,怎么做?

S-M-A-R-T这 5 个字母分别代表:

Specific(具体的)

Measurable(可衡量的)

Attainable(可实现的)

Relevant(相关的)

Time-Based(有时间限制的)

你的工作,能否被明确阐述?

 你的工作,能否被明确阐述?

把旅行计划变成这样吧——

今年我将带着爱人,在 5 月 1 - 5 月 15 日,进行为期两周的度假之旅。(具体的限制)

为了实现这个目标,我不得不在 5 月份之前准备 8 万元。(可衡量的时间和金钱)

我们两个都要和同事领导协商好工作交?#21360;?#23433;排等事宜如果有宝宝,还要委托?#25913;?#24110;助带孩?#21360;?strong>(相关的)

由我老婆在 3 月底前制定好详细行程,并提前预定机?#26412;?#24215;。(具体的安排)

等等等等……

可能我考虑得也不是非常完备,但至少让目标更加清晰规范。

SMART,这每一个字母,都是一把锋利的刀,能帮助你砍掉模棱两可、砍掉不切实际、砍掉无限拖?#21360;?/strong>

这套千锤百炼的刀法,请笑纳。


 3 

OKR 和 KPI

?#25913;?#38024;和秒表

制定好目标,接下来想要执行和管理目标,一定绕不过两个管理工具——OKR 和 KPI。 

OKR 火上了天,也被误解上了天。

OKR,是“Objectives & Key Results”的简称,是让公?#23613;?#22242;?#21360;?#20010;人都要设立目标,以及衡?#31354;?#20123;目标完成与否的关键结果。

O 是目标,KR 是关键结果。

OKR,是对?#23548;?#24456;难数?#21482;?#34913;量所采用的方法。OKR 不是绩效?#24049;?#24037;具,而是目标管理工具。

让无法用数字?#24049;?#30340;团队,通过目标的层层分解,向同一个方向前进。 

——

如果你是职场人士,想提升自己的演讲能力,如何设定 OKR?

目标 O,是在一个月后的公司分享会上,登台演讲。

那关键结果 KR 呢?

第一,每天对着镜子练习体型体态30分钟;

第二,每天跟读?#35782;粒?#32451;习语音语调30分钟;

第三,每个星期去线下演讲俱乐部实战训练。 

OKR 就是一套目标分解系?#24120;?#23601;是这么简单。

——

OKR,是目标如何执行,而 KPI,是目标如何管理。

KPI,关键绩效指标,再熟悉不过。拿奖金是它,扣钱的也是它,爱恨情仇全是它。

有人对KPI深恶痛绝,但这是非常重要的管理工具,KPI 有其适应性,真不应该直接丢进?#25163;?#22534;。

同样的,想提升自己演讲能力,如何设定 KPI?

可以“简单?#30452;?#19968;些——

一个月后的公司演讲?#28909;?#21191;夺桂冠。

拿到冠军,完成 KPI,拿不到冠军,没有完成 KPI。

如果说 KPI 是秒表,OKR 就是?#25913;?#38024;,左手根据?#25913;?#38024;确定方向,右手拿表快速奔跑。

执行和管理目标的两大利器,请笑纳。


 4 

PDCA循环

先复盘,再翻盘

PDCA 循环,有另一个响当当的大名,戴明循环。

P-D-C-A 四个字母,分别代表——

Plan(计划)

Do(行动)

Check(检查)

Act(处理)

工作项目的检查和改进同样重要

 工作项目的检查和改进同样重要

前面分享的工具,都是计划和行动的部分,但是检查和处理,却常常被忽略。

每一个计划,每一项任务,都应该像回旋镖一样,?#27801;?#21435;,再回到手里。

可是很多人?#27801;?#21435;的根本不是回旋镖,而是弓箭,一去不回头。

——

有计划,有沙盘,更要有总结,有复盘。

?#30475;?#34892;动后得到的反馈,都应该认真总结,分析原因。

你可以给自己设立一本问题纠正手册,一本连续成功?#25913;希?#38169;的绝不再犯,对的继续复制。

PDCA 循环,一环套一环,像车轮一样,循环上升。

只有 P 和 D,车子刚开在半山腰,就上不去了。

加上 C 和 A,来一脚油门,冲上山顶。

先复盘,才能翻盘,请笑纳。


?#29615;?#19981;丧,积极向上

你在朋友圈?#22336;?#21448;丧,在收藏夹里积极向上。

这句话,在罗振宇的跨年演讲后成为经典,说出了很多人的真实状态。

但我相信还有一些人,他们?#29615;?#19981;丧,“光明正大”地积极向上。

希望这份管理工具大盘点,让你事先有沙盘,事后有复盘,实现目标。

刀Qiang剑戟,斧钺钩叉,一并给你,请收好,请笑纳!

本文系刘润授权世界经理人发布,并经世界经理人编辑。文章内容仅代表作者独立观点,不代表世界经理人立场,如需转载请联系原作者获取授权,并请附上出处(世界经理人)及本页链接http://www.hcgit.tw/mycareer/ma/8800098336/01/,推荐关注微信公众号(ID:CEC_GLOBALSOURCES)

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